Communiquez avec le programme écoÉNERGIE Rénovation – Maisons
Si vous avez des questions au sujet du programme écoÉNERGIE Rénovation – Maisons ou que vous voulez savoir à qui vous adresser pour des questions spécifiques, vous pouvez commencer par consulter nos pages de Foire aux questions (FAQ).
L'organisme de service qui emploi le conseiller en efficacité énergétique qui a visité votre propriété est souvent le meilleure contact pour obtenir l'information au sujet de votre évaluation, des recommandations et demandes de subvention. Vous retrouverez leur numéro de téléphone dans le rapport à l’intention du propriétaire, sur l'étiquette ÉnerGuide, et dans le répertoire des organismes de services et conseillers en efficacité énergétique.
Si vous êtes un participant, vous devriez inclure votre numéro d'inscription ou votre numéro écoÉNERGIE à 10 caractères. Vous pouvez le retrouver dans le rapport à l’intention du propriétaire, sur l’étiquette écoÉNERGIE apposée sur votre panneau électrique, sur l'étiquette ÉnerGuide ou sur votre formulaire de demande signé. Veuillez vous abstenir de communiquer avec le programme en se servant de divers moyens ou à des occasions multiples car cela pourrait mener à des enquêtes simultanées qui pourraient engendrer un plus long délai avant de pouvoir vous répondre.
Téléphone (Méthode recommandé)
Appelez sans frais : 1 800 O-Canada (1 800 622-6232)
ATS : 1-800-926-9105 (appareil de télécommunication pour sourds)
Poste
écoÉNERGIE Rénovation pour les maisons
Office de l'efficacité énergétique
Ressources naturelles Canada
580, rue Booth, 18e étage
Ottawa ON K1A 0E4
Courriel
Pour envoyer un courriel, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous. La plupart des propriétaires reçoivent une réponse dans cinq jours ouvrables, mais en raison du grand nombre de demandes, les réponses peuvent prendre jusqu'à deux semaines. À noter : Tous les renseignements personnels inscrits sur ce formulaire sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Sauf indication contraire, tous les champs sont obligatoires.